Обучение персонала: альтернативы нет
Сколько компаний - столько же вариантов и программ обучения персонала. Кто - то решает эту проблему путем привлечения сторонних специалистов, кто - то пытается организовать обучение своими силами, а кто - то пользуется опытом своих зарубежных филиалов (если таковые имеются), заимствуя у них и программы обучения, и структуру.
Попробуем определить мотивацию компаний, сведя мотивационную модель Маслоу к четырем основным уровням:
необходимости;
достаточности;
профессионализма;
самореализации.
Уровень необходимости. Компания находится на начальной стадии своего развития, действует в рамках относительно молодого сегмента рынка с невысоким уровнем конкуренции. Зачем в такой ситуации заниматься повышением квалификации персонала? При условии, что бизнес связан с производством, высокотехнологичными услугами, повышение квалификации сотрудников (в основном, технических работников, инженеров) становится основной физиологической потребностью, без удовлетворения которой невозможно успешное существование организации, имеющей дело с постоянно обновляющимся и совершенствующимся оборудованием, динамично изменяющимися услугами и т. д. При этом, как правило, компании пользуются услугами сторонних тренеров.
Очевидно, что потребности компании меняются по мере развития самой компании, изменения ситуации на рынке.
Другие статьи по теме:
-
«Что-то новое» в тренингах по продажам-
Как написать сценарий тренинга, что бы клиента ни пучило?-
Оценка эффективности обучения-
Роль тренера-
Об эффективности вложений (времени, сил, денег) в обычные программы обучения персонала 
